iPhone研究所 携帯・スマートフォン修理よくある質問

【重要】iPhone7/7Plusの修理をご検討のお客様へ

※現在アクティベーションロック品は在庫充足につき※
※買取をお断りしております※

iPhone研究所 携帯・スマートフォン修理よくある質問

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電子機器修理・iPhone修理をご利用いただく前にこちらの よくある質問 から内容をご確認下さい。

 shitsumoniPhoneの修理をしてもらう前にする事はありますか?

kotae万が一、修理をご利用頂いて大切な写真や電話帳データーが損失されない様に、ご自宅や会社のパソコンなどでデーターのバックアップをお取り下さい。不具合がないか確認をいたしますので、端末本体にかけられているパスコードロックを解除してからご依頼下さい。


 shitsumon修理後の保障は有りますか?

kotae修理完了後にお客様自身で不具合や故障が無いのかをご確認下さい。確認をして頂きたい操作については
iPhone修理後に確認する操作設定 』からご説明をいたしております。2日後(48時間)以降に『不具合が有る』などお申し出頂いても無償で修理のご提供をする事はできません。当日や翌日でしたらば、ご内容により再修理をさせて頂きます。


 shitsumon修理の時間はどのくらいですか?

kotaeガラス画面修理は40分~1時間程になります。故障個所によって30分で終わる事もあれば水没故障修理は4時間~5時間必要になります。


 shitsumon部品の品質について教えて下さい

kotaeAppleが製造する純正部品を利用しない場合があります。品質については一切保障が行えません。機能をなさない部品は取り扱いませんのでご安心ください。


 shitsumonデーターのバックアップを取っていません。無料でiPhone研究所でバックアップしてくれませんか?

kotae無料でバックアップいたしますが、バックアップ保存する時間と修理する時間がありますので、写真が2000枚など30GBなど容量を使用されているお方は2時間~3時間などかかる場合もあります。使用容量が5GB程の場合10分程でバックアップ保存は完了いたします。


 shitsumon郵送で修理の依頼をしたいのですが流れを教えて下さい

kotae郵送での修理依頼の場合はお申込書に記入頂き、レターパック500にてiPhone研究所にお送り下さい。さらに詳しくは 郵送修理の流れについて からご確認をお願いいたします。


 shitsumon修理の途中で『追加料金が有る!』などなりませんよね?

kotaeお預かりする際に数分点検を行ってから修理をさせて頂きます。追加料金はありません。故障箇所が見つかった場合には追加修理のご提案はさせて頂きますのでご安心ください。


 shitsumon個人情報が心配なのでパスコードを教えたくありません

kotaeパソコンにてバックアップをお取り下さい。そして初期化(全てのコンテンツと設定のリセット)を行ってからご依頼下さい。もしくはパスコードをかけたままの状態でも修理は行えますが、詳しい画面を点けての点検が行えませんので、さらに修理箇所が見つかった場合はお時間を頂戴するなど、あらかじめご了承ください。


 shitsumon2回目の修理なのですが割引きは有りませんか?

kotaeiPhone研究所がお知らせする Facebook や LINE がございますので、ぜひこちらから割引きサービスと合わせてご協力をお願いいたします。

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